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8x8为XCaaS平台引入了新的增强功能
发布时间:2021-11-03 05:25

  CTI论坛11月2日消息(编译/老秦):云通信平台提供商8x8宣布为XCaaS(体验通信即服务)平台提供新功能,努力改善客户和员工的体验。

  如今,远程和混合工作环境已正式成为常态,高管们正寻求在先进通信解决方案的支持下最大限度地发挥分布式劳动力的潜力。尽管市场上肯定充斥着大量可行的解决方案来完成这项工作,但领导者们正蜂拥向在单一的统一平台下提供最基本功能的整体解决方案。因此,8x8的XCaaS已成为为员工协作和客户体验支持的一站式服务。

  “当我们成为云计算第一组织时,我们希望所有语音服务都在一个平台上。8x8 XCaaS符合要求,为我们提供了我们以前拥有的所有本地系统,以及更多功能。”Christian Brothers Services首席信息官Tom Drez表示:“现在,所有员工都能够拥有自己的功能齐全的虚拟会议空间,以便从小到大地与员工和非员工举行会议,这证明了选择一个将继续推动创新以满足我们当前和未来需求的技术合作伙伴是多么有价值。”

  员工现在可以在任何地点使用他们首选的设备进行会议,并能够通过桌面应用程序、移动应用程序、Web浏览器和电话进行连接。

  用户现在可以通过会议内投票以及非语言反应的表情符号功能,展示对虚拟会议的积极参与。

  “随着公司向混合型和分布式劳动力模式的转变,他们认识到不断发展和改进全公司协作和沟通能力的重要性。”8x8,Inc.产品管理全球副总裁Rob Pilgrim表示:“我们将继续创新和推进8x8 XCaaS,帮助企业向前发展并优化其工作场所通信,以提高生产力和员工及客户的参与度。”

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